Aggiornata al 1 aprile 2026

Premessa

Questa informativa sulla privacy, redatta con linguaggio chiaro, conciso e facilmente comprensibile anche da minori tra i 14 e i 17 anni, ti fornisce tutte le informazioni importanti su come vengono trattati i tuoi dati personali quando navighi o ti registri sul sito e sull’App di SBAM SOCIAL S. R. L.

I nostri trattamenti sono pienamente conformi al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al D.lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D. Igs.101/2018 e alle Raccomandazioni europee in tema di privacy digitale.

Se hai meno di 14 anni non puoi prestare il consenso, che deve essere esercitato dai tuoi genitori o da chi esercita la patria potestà.

1. Titolare del Trattamento

SBAM SOCIAL S. R. L. Via Rimini 7, 59100-Prato (PO), Italia C. F. /P. Iva 02558850976 Legale Rappresentante: Matteo De Lorenzo E-mail: hello@sbam.social PEC: sbamsocialsrl@pec.it

2. Quali dati raccogliamo

Quando usi il sito o l’App possono essere raccolti diversi tipi di dati personali, tra cui:

• Dati comuni: nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, genere, dati di utilizzo (cioè come usi il sito o l’App), cookie e simili.

• Immagini: foto o video che carichi o invii tramite il sito/App (no dati biometrici ex art.4, par. 1, n.14 GDPR).

• Dati di navigazione: l’indirizzo IP del dispositivo, tipo di browser, orario di accesso e pagine visitate.

• Altri dati forniti volontariamente: dati inseriti nei moduli di contatto o inviati tramite strumenti di assistenza.

Non vengono trattati dati relativi alla salute, all’orientamento sessuale, alle convinzioni religiose o altri dati appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del GDPR.

3. Come trattiamo i tuoi dati

a) Modalità di trattamento

• I dati vengono trattati con strumenti elettronici sicuri e, se necessario, anche in forma cartacea.

• Sono adottate adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati (ad esempio, accessi controllati, password e crittografia).

• I dati saranno trattati solo dal personale autorizzato o da soggetti terzi nominati come Responsabili e non saranno mai diffusi pubblicamente.

b) Base giuridica Il trattamento avviene solo quando sussiste una o più di queste basi giuridiche:

• Hai dato il tuo consenso (espressamente tramite un click o altra azione consapevole).

• È necessario per un contratto o per fornirti i servizi richiesti (ad es. registrazione al sito/App).

• È richiesto da obblighi di legge.

• C’è un interesse legittimo del Titolare (es. sicurezza informatica, prevenzione frodi, esercizio del diritto di difesa).

4. Dove vengono trattati i dati

In Italia, presso la sede di SBAM SOCIAL S. R. L. o presso fornitori di servizi presenti nel territorio UE. Al di fuori dell’UE: al momento, non trasferiamo dati verso paesi extra-UE o organizzazioni internazionali. Eventuali variazioni saranno comunicate tempestivamente e sarà chiesto un nuovo consenso ove necessario.

5. Periodo di conservazione dei dati

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti, rispettando quanto previsto dalla normativa. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account tramite apposita funzione disponibile nell’applicazione o inviando una richiesta via e-mail o tramite form. In seguito alla richiesta, l’account viene contrassegnato come cancellato e i relativi dati non sono più accessibili agli altri utenti. Trascorsi 12 mesi dalla cancellazione, un processo automatico provvede all’anonimizzazione dei dati personali identificativi, sostituendoli con informazioni neutre, e alla cancellazione definitiva di eventuali utenze collegate, ove presenti.

Finalità / Periodo di Conservazione:

• Erogazione servizi/contratto: Fino alla cessazione del rapporto e per il tempo necessario a tutela di diritti/interessi.

• Adempimenti legali: Per il periodo richiesto dalle relative normative.

• Interesse legittimo: Finché sussiste tale interesse, salvo tuo esercizio dei diritti.

• Consenso: Fino a quando non viene revocato esplicitamente.

6. Perché trattiamo i tuoi dati (finalità)

Trattiamo i dati solo per scopi specifici, chiari e legittimi, tra cui:

• Permetterti di usare e registrarti a servizi del sito/App.

• Gestire le comunicazioni e rispondere alle tue richieste.

• Inviarti informazioni e aggiornamenti sui servizi, previa tua autorizzazione.

• Migliorare la qualità dei servizi (analisi statistiche aggregate, senza identificazione personale).

• Prevenire abusi, violazioni di legge o comportamenti scorretti.

• Adempiere a obblighi di legge (contabilità, fiscale, sicurezza).

• Profilare in modo automatizzato (ad es. per suggerirti contenuti pertinenti o iniziative, solo con consenso); non vengono prese decisioni automatizzate che producano effetti giuridici significativi sull’interessato senza un intervento umano. I dati forniti potranno essere utilizzati per analizzare le tue preferenze e proporre, all’interno dell’app, contenuti personalizzati in base agli interessi manifestati. Tale attività di profilazione è finalizzata esclusivamente a migliorare l’esperienza d’uso e i risultati rimangono interni all’applicazione, senza comunicazione a terzi e senza produrre effetti giuridici o impatti significativi su di te. Al primo accesso raccogliamo la tua posizione geografica (latitudine, longitudine e provincia), che viene salvata e aggiornata solo in caso di cambio provincia. Non viene conservato uno storico delle posizioni. Il dato viene utilizzato per mostrare contenuti e funzionalità basati sulla posizione (come quiz, eventi, gruppi e chat provinciali) e viene condiviso solo nella funzione Flash, attivabile a scelta dell’utente. Il dato viene cancellato insieme all’account.

• Valutare candidature lavorative tramite sezioni dedicate (“Lavora con noi”).

• L’eventuale utilizzo dei dati per finalità di marketing avverrà solo previo consenso esplicito e l’utente può opporsi in qualsiasi momento.

6.a Servizio Sbam! Pro (mentoring premium)

• Sbam! Pro è un servizio premium di mentoring finalizzato all’orientamento scolastico, universitario e professionale.

• Il matching tra utente e mentor avviene anche in base a interessi più o meno espliciti manifestati dall’utente. Sbam! agisce come intermediario, offrendo il servizio di abbinamento e supporto pre e post sessione.

• Le sessioni 1:1 di mentoring si svolgono inizialmente fuori dalla piattaforma.

• I mentor sono collaboratori esterni che operano esclusivamente tramite la piattaforma Sbam! e con gli strumenti indicati da Sbam!. Sbam! resta titolare del trattamento dei dati, mentre i mentor sono autorizzati al trattamento solo per l’erogazione del servizio, con obblighi contrattuali di riservatezza, divieto di utilizzo dei dati per finalità proprie e obbligo di usare solo i canali della piattaforma.

• Il servizio Sbam! Pro è di orientamento e non di consulenza psicologica.

• Nel caso durante le sessioni di mentoring emergano dati personali particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR, il trattamento di tali dati sarà effettuato esclusivamente previa acquisizione di un consenso specifico e informato, con l’applicazione di limitazioni d’uso e misure di sicurezza rafforzate, come previsto dalla normativa vigente.

• Le sessioni non sono registrate, salvo eccezioni comunicate chiaramente all’utente.

• Al termine di ogni sessione è richiesto un questionario di valutazione a utente e mentor; eventuali appunti o report sono conservati per un massimo di 1 anno con obbligo di non diffusione e distruzione o restituzione al termine del rapporto.

• Il banner promozionale del servizio Sbam! Pro è mostrato indistintamente a tutti gli utenti.

6.b Servizio Sbam! Mate (chatbot AI)

• Sbam! Mate è un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale integrato nell’app Sbam! che risponde a domande di orientamento di carriera.

• Le conversazioni con Mate non sono memorizzate dal server; ogni sessione è indipendente.

• Mate utilizza modelli AI per classificare le domande e può effettuare ricerche web in tempo reale per fornire risposte aggiornate con link alle fonti.

• L’accesso a Mate è riservato agli utenti registrati e autenticati.

• Sono attivi filtri di sicurezza per prevenire manipolazioni e garantire risposte appropriate.

• Potranno essere inseriti contenuti promossi da partner e offerte commerciali, con trasmissione di dati per lead generation, sempre nel rispetto della normativa privacy e previo consenso.

7. A chi possono essere comunicati i dati

I tuoi dati personali non saranno mai diffusi pubblicamente. Potranno essere invece comunicati a:

• Autorità pubbliche, forze di polizia, magistratura, se richiesto dalla legge.

• Fornitori di servizi tecnici, hosting, software, agenzie di comunicazione o informatica, avvocati e consulenti (tutti vincolati legalmente dal rispetto della privacy, come Responsabili).

• Altri soggetti solo se previsto per legge o per tuo legittimo interesse.

In particolare, i dati personali raccolti nell’ambito del servizio Sbam! Pro sono comunicati ai mentor esclusivamente come soggetti autorizzati al trattamento per conto di Sbam!, limitatamente all’erogazione del servizio. I mentor sono vincolati da clausole contrattuali di riservatezza e obblighi di utilizzo dei dati solo tramite i canali della piattaforma. I dati relativi a Sbam! Mate sono trattati da SBAM SOCIAL S. R. L. e dai fornitori tecnici coinvolti nel funzionamento dell’intelligenza artificiale, nel rispetto della normativa vigente e con misure di sicurezza adeguate.

8. I tuoi diritti (artt.7, 15 ss. GDPR)

Hai diritto di:

1. Accedere ai dati che ti riguardano.

2. Richiedere la rettifica (correzione o aggiornamento) dei dati inesatti.

3. Chiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dalla legge.

4. Limitare il trattamento in determinate circostanze.

5. Ottenere i dati in formato strutturato per trasmetterli ad altro soggetto (“portabilità”).

6. Revocare il consenso in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui l’hai dato.

7. Opporti al trattamento fatto per legittimo interesse o profilazione.

8. Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Come esercitare i diritti Puoi esercitare i tuoi diritti senza alcun costo inviando una richiesta all’indirizzo e-mail hello@sbam.social oppure via PEC a sbamsocialsrl@pec.it. Ti risponderemo entro 1 mese.

9. Social Network e link esterni

Se usi link o pulsanti social presenti sul sito/App (es. Facebook, Instagram, LinkedIn), la gestione dei dati segue la privacy policy di ciascun social. Ti invitiamo a consultare le relative informative.

10. Difesa in giudizio e log tecnici

I tuoi dati potrebbero essere usati dal Titolare per difendersi in giudizio o per obblighi di legge. I log di sistema (file che registrano le operazioni effettuate) possono essere temporaneamente conservati a fini tecnici e per sicurezza.

11. Informazioni ulteriori, modifiche e contatti

• Aggiornamenti: Se modifichiamo questa informativa ne daremo tempestiva comunicazione (sul sito/App e, ove necessario, con notifica).

• Consenso: Se cambiano le condizioni per cui hai dato il consenso, sarà richiesta nuovamente la tua autorizzazione.

Per qualsiasi domanda, dubbio o chiarimento, puoi scrivere a hello@sbam.social.

12. Glossario veloce per ragazzi (14-17 anni)

• Dati personali: informazioni che permettono di identificarti (es. nome, mail, foto).

• Titolare: chi decide come e perché trattare i tuoi dati.

• Consenso: quando acconsenti al trattamento, significa che accetti in modo informato e libero.

• Profilazione: attività automatizzata per offrirti contenuti o servizi personalizzati.

• Interesse legittimo: quando il trattamento è necessario per un interesse importante, senza danneggiarti.

• Portabilità: avere i tuoi dati in formato digitale e poterli trasferire ad altri.

Questa informativa è redatta al fine di garantire la massima trasparenza, chiarezza e conformità alla normativa vigente, con particolare attenzione a tutelare e rendere consapevoli gli utenti minori d’età fra i 14 e i 17 anni.